Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de Gabri HTH Solutions SRL, cu sediul în Sovata, județul Mureș, România denumit în continuare "Vânzătorul". Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a produselor comercializate de Gabri HTH Solutions SRL, denumită în continuare Vânzătorul.
Date de identificare:
Denumire: Gabri HTH Solutions SRL
Sediu: Sovata, județul Mureș, România
E-mail: contact.finio25@gmail.com
Utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau achiziționarea produselor implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
2. Drepturile și obligațiile Vânzătorului
Vânzătorul are următoarele drepturi și obligații:
să furnizeze informații corecte despre produsele comercializate
să proceseze comenzile confirmate
să livreze produsele prin intermediul firmelor de curierat partenere
să refuze o comandă în caz de date incorecte, imposibilitatea confirmării telefonice sau comenzi repetate neridicate
să modifice conținutul site-ului fără notificare prealabilă
3. Drepturile și obligațiile Cumpărătorului
Cumpărătorul are următoarele drepturi și obligații:
să furnizeze date reale, complete și corecte
să confirme telefonic comanda, dacă este contactat
să achite contravaloarea produselor la livrare (ramburs)
să recepționeze coletul la adresa indicată
să respecte termenii privind returul și reclamațiile
4. Produsele
Produsele comercializate sunt produse fizice, importate în majoritatea cazurilor din China.
Imaginile de pe site au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau aspect, fără a afecta funcționalitatea produsului.
5. Comanda
Comenzile se plasează exclusiv online, prin completarea formularului de comandă.
O comandă este considerată validă doar după confirmarea telefonică, acolo unde aceasta este solicitată.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzile neconfirmate.
6. Livrare și plată
Livrarea
Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de Cumpărător
Termenul de livrare este estimativ
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat
Plata
Plata se face exclusiv ramburs, la livrare
Cumpărătorul este obligat să achite comanda la primirea coletului
7. Garanții și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
Pentru reclamații legate de produse defecte sau neconforme, Cumpărătorul este rugat să contacteze Vânzătorul la contact.finio25@gmail.com în termen de 48 de ore de la primirea produsului.
8. Returnarea produselor
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur:
produsul să fie în stare intactă
fără urme de utilizare
ambalajul original, dacă este posibil
Costul transportului de retur este suportat de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
Rambursarea contravalorii se face în maximum 14 zile de la recepționarea returului.
9. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
utilizarea necorespunzătoare a produselor
întârzieri cauzate de firmele de curierat
pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor
informații incorecte furnizate de Cumpărător
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.
Informații detaliate privind prelucrarea datelor, drepturile utilizatorilor și politica cookies sunt disponibile în pagina separată Politica de Confidențialitate.
11. Legea aplicabilă
Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru întrebări, sesizări sau solicitări:
📧 contact.finio25@gmail.com
📍 Sovata, județul Mureș, România